Santo Domingo, RD. – Como parte de su compromiso con la excelencia operativa y la optimización del clima organizacional, el Instituto Postal Dominicano (INPOSDOM) llevó a cabo el curso “Gestión de Conflictos”, en colaboración con el Instituto Nacional de Formación Técnico Profesional (INFOTEP). Esta iniciativa se enmarca dentro de la estrategia institucional de fortalecimiento de competencias del talento humano, con el propósito de elevar la eficiencia y calidad del servicio.

La capacitación, avalada por la Dirección General del INPOSDOM, se desarrolló en el salón de la Escuela Postal y estuvo a cargo de la facilitadora Luz Arlene Núñez Cabrera, especialista en gestión del talento humano. Durante la jornada, se abordaron técnicas avanzadas para la identificación, análisis y resolución efectiva de conflictos en el entorno laboral, promoviendo una comunicación asertiva y la cohesión organizacional.

En su intervención, Núñez Cabrera explicó que la gestión adecuada de conflictos es un factor clave para el mantenimiento de un ambiente laboral armonioso y productivo. Asimismo, destacó la importancia de adoptar estrategias de mediación, negociación y resolución colaborativa, alineadas con las mejores prácticas en la administración del capital humano.

Las autoridades del INPOSDOM reafirmaron su compromiso con la formación continua como pilar fundamental para el desarrollo institucional, subrayando que este tipo de iniciativas contribuyen significativamente a la optimización de los procesos internos y la prestación de un servicio postal más eficiente y efectivo.

Con el fin de maximizar el impacto de la capacitación, los colaboradores fueron organizados en dos grupos, con sesiones programadas para los días 11 de febrero y 19 de marzo del presente año.

Durante las jornadas, los participantes interactuaron activamente en dinámicas prácticas, análisis de casos y espacios de debate, lo que permitió un aprendizaje aplicado y orientado a la mejora del desempeño profesional dentro del INPOSDOM.