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ENCUESTA DE SATISFACCIÓN

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TIEMPO DE RESPUESTA

¿Cómo considera el tiempo de prestación del servicio?

ELEMENTOS TANGIBLES

¿Cómo considera las condiciones de las instalaciones (limpieza, señalizaciones, apariencia de las instalaciones y del personal)?

ACCESIBILIDAD

¿Con que facilidad pudo obtener la información del servicio y solicitar el mismo?

AMABILIDAD

¿Cómo califica el trato del personal?

FIABILIDAD

¿Cómo califica la fiabilidad del producto entregado? (Presencia de errores)

PROFESIONALIDAD

¿Cómo califica los conocimientos del personal que le atendió?
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